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“龍泉微視界”迸發政務平臺輿論管理新活力
2015-03-06 14:21:42   來源:   評論:0 點擊:

  若將網絡作為社會交往和生活的主要和重要的手段的社會歷史階段稱為網絡時代,可以說當前我們正處在向網絡時代邁進的過渡時期。這一時期綜合表現為網絡使用的大眾化趨勢、網絡功能的媒體化趨勢、網絡影響的現實化趨勢。“人人都是麥克風”,傳統的大眾媒介正遭受以網絡技術為支撐的各種“自”媒體的不斷沖擊,勢必會促成一種公開、互動、全新的執政模式的誕生。
  輿論引導工作關系國家安全和社會穩定,關系黨和人民事業的興衰成敗,也是政府自身建設的一個重要方面。當前,國內外形勢紛繁復雜,群眾思想意識和社會經濟多元、多變、多樣化發展,信息技術突飛猛進。對黨政領導來說,提升基層政府輿論引導能力建設顯得迫在眉睫又尤為艱巨:
  其一,隨著網絡時代的到來,傳統媒體日漸式微,難以發揮其固有優勢。政府部門對群眾的輿論引導缺乏更多元、更有效的傳播渠道。
  其二,網絡時代,每一個體均被大量的信息包圍,黨和政府的主流宣傳內容易湮沒在信息的海洋中,被雜音、噪聲所混淆,削弱其傳播效果。
  其三,網絡時代,傳統“高大上”的宣傳手段已難行之有效。尤其對于90后、00后等“E時代”出生的年輕群體,傳統的、口號性的、帶有說教意味的傳播內容已難以引起共鳴,反而極易被別有用心的人利用產生負面效應。
  其四,對于微博、微信等網絡“微”平臺的應用,多數基層黨委、政府仍持觀望態度,或處于起步探索階段。從近年大量的輿情處置案例分析來看,無論是在“危機潛伏期”的悄無聲息,還是“輿論爆發期”的集體失聲,都折射出部分政府部門對輿情應對處置的不自信。
  究其原因,一是傳統宣傳陣地受到網絡等新興媒體的不斷沖擊而日益萎縮。二是傳統的宣傳方式相對單一化、程式化,對群眾的感召力有所減弱。三是基層政府部門對于自身在輿論引導能力提升方面發揮的作用認識不足,缺乏經驗。
  鑒于以上原因,結合基層政府輿論管理工作實際,成都微政通董事長仝風林表示,其公司全員深刻領會習近平總書記關于“沒有網絡安全,就沒有國家安全”的重要論述,代為托管運營的“龍泉微視界”政務微信平臺就迸發出基層政府輿論管理的無限活力。且看成都微政通是如何配合龍泉驛區委組織部立足“五服務”,用好用活“龍泉微視界”,有效提升黨員群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,打通聯系服務群眾“最后一公里”,樹立“為民務實清廉”形象的:
  (一)落實制度 建立健全公開、透明的政務信息查詢機制,讓公眾享有更多的知情權。首先是樹立正確客觀的網絡觀,網絡是一個開放包容的共同體,它不是洪水猛獸。它是各種社會民智的肆意表達,是各種社會矛盾的放大暴露,更是黨和政府不可放棄的重要宣傳平臺。要以自信和開放的心態,迎接網絡時代的到來。其次是始終強調勇于擔當“網絡輿論領袖”的角色參與意識,主動擔負政府形象塑造、政府決策參與、收集民眾輿情、協調新聞媒體、發布政府新聞等職責,做到不缺位、不缺人。
  (二)付諸行動 占領宣傳微陣地,打造政策解讀“直通車”。輿論宣傳是黨建工作的“窗口”,必須主動適應信息時代的宣傳環境,搶占制高點。通過在“龍泉微視界”上開設“微頭條” “微解讀” “今日關注”等版塊,圍繞中央省市區委重大決策部署、重要理論、時政熱點等內容,打造6分鐘“淺閱讀”,第一時間為黨員群眾提供專業精準的解讀,各類文章4538篇,閱讀總量達57.9萬次,各項指標在全省政務微信黨建序列位居前三,綜合指標排名第一,在中國政務微信影響力排行榜中首次躋身全國政務微信前50強。結合開設的政策宣傳版塊,收集民眾問政1278條,定期安排職能部門人員與黨員群眾進行線下訪談,釋疑解惑,全年共開展訪談30余次,使“龍泉微視界”成為黨員群眾的移動“議政廳”。
  (三)大力創新 開辟黨建微課堂,打造黨員教育“掌中寶”。黨員教育工作必須把握新媒體迅猛發展的時代特點,積極運用微信等新媒體技術,拓寬黨員受教育渠道、提高黨員參與度。通過在“龍泉微視界”上開辟“群眾路線教育實踐活動”“黨建要聞”“黨風廉政建設”“黨員先鋒”“黨務百科”等專欄,組織專業隊伍采集各級黨建工作要求、基層黨員先進事跡和最新黨建工作動態,以圖文并茂等生動活潑、喜聞樂見的形式精編“微課程”,每周推送一期到黨員“手掌心”,方便黨員隨時學、隨地學,根據自身需求選擇學,實現了黨員教育及時化經常化個性化,全年推送教育信息42期300余條。
  (四)終極目標 融入黨員微生活,打造訴求期盼“應答器”。微信平臺的開通將拓寬黨員群眾參與民主決策、民主監督的渠道,有利于表達利益訴求,維護和諧穩定。“龍泉微視界”開通以來,與區長公開信箱、市民熱線建立聯動機制,結合教育實踐活動征求意見、問題整改等環節工作,整合各職能部門力量,收集和整理黨員群眾反映的拆遷安置、舊城改造、交通管理、環境規劃等熱點問題,完善了受理、登記、交辦、反饋、回訪等流程,依法依規化解處理黨員群眾訴求,辦結率達100%,做到了“民有所呼、呼有所應,應有所解、解必滿意”。(王文華)

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